近日，中国人民银行大连市分行与“信用小帮手”微信小程序深度合作，打造大连专属版“征信自助查询网点电子地图”，覆盖大连七区两市一县的637个征信自助查询网点，共计671台查询设备。2024年，中国人民银行大连市分行累计提供信用报告查询49万余笔，其中自助查询48.8万余笔，占比99.6%。该小程序上线推动智慧征信服务落地，实现人民群众征信需求从“可以办”向“高效办”转变，推动线上线下政务服务效能一体提升。　　

　　科技赋能征信“一键查询”

　　“信用小帮手”便民微信小程序依托高德地图获取定位，可帮助信息主体高效便捷地查找自己所在位置方圆20公里内的信用报告查询服务网点。其主要优点为：一是征信查询“一键导航”。将全辖67台人民银行征信自助查询机及604台商业银行智慧柜员机全部标注到电子地图上，附近网点位置一目了然，可选择一键导航前往。二是信息标识“一看就懂”。通过三种颜色气球标识区分三类查询网点：红色气球为此区域内最近的网点、蓝色气球为人民银行征信自助查询网点、橙色气球为商业银行智慧柜员机查询网点。点击标识可查看网点名称、详细地址、联系电话等信息。三是高效办事“一查即得”。信用报告分为个人简版、个人详版、企业自主查询版，该小程序可显示网点可查的信用报告类型和版式，并提示信息主体携带本人身份证前往，确保群众征信查询“就近办、一次办”。

　　征信服务便民贴心

　　中国人民银行大连市分行坚持传统服务方式与智能服务创新并重。一是推动征信服务模式暖心化。对辖区人民银行征信窗口设施开展适老化、无障碍改造，聚焦养老金融，提升老年群体征信服务获得感。二是提高服务区域安保水平。在征信查询区域已纳入全行安保监控覆盖范围的基础上，联合保卫处在征信柜台加装110公安联网一键报警系统，便于遇到特殊紧急情况及时报警。三是坚持征信宣传常态化。在全辖征信柜台摆放“您已进入视频监控区域，此区域已与公安110联网”警示牌，及时更新大楼门口、官方网站、微信公众号公示信息。

　　拧紧征信数据合规管理“安全阀”

　　中国人民银行大连市分行切实加强征信查询数据合规管理。一是深度应用信用报告自助查询机统一纳管平台。实时监控、即时掌握全辖查询状态，保障用户日志、授权凭据、操作记录等征信数据安全，确保每步操作可跟踪、可追溯、可预警、可阻断。二是开展大连市征信服务规范专项行动。构建“事前监测+精准走访+事中通报+事后整改”的全链条闭环管理模式，严抓强管“市、县、区”三级征信查询服务网点服务质量。三是扎实开展征信查询安全检测及年度自查。定期开展自助查询机安全检测，每年开展征信自助查询服务自查，完善征信服务体系，筑牢征信安全防线，固守数据安全底线。

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